Pristupovať ku každému klientovi na základe jeho dôkladného poznania, s úctou, empatiou, trpezlivosťou a s rešpektom.
Dodržiavať právo na súkromie každého klienta a zachovávať dôvernosť informácií.
Dodržiavať zásadu, aby v prítomnosti klientov neboli riešené súkromné a pracovné záležitosti, ktoré sa ich priamo netýkajú, ani problémy iných klientov.
Rešpektovať potreby a záujmy klientov, poskytovať pomoc aj starostlivosť podľa individuálnych potrieb a záujmov každého klienta.
Snažiť sa rozvíjať všetky schopnosti klientov podľa individuálnych možností, aby ich v maximálnej miere mohli využívať.
Hľadať možnosti, ako zapojiť klienta do procesu rozhodovania o vlastnej osobe a riešení vlastných problémov.
